Puntos de personalizacón

Puntos de personalización


Los puntos de personalización de la tarjeta tullave son lugares donde usted podrá registrar su tarjeta con su nombre y acceder a varios beneficios.

Beneficios de personalizar la tarjeta tullave:

  • Transbordos de 0 a 200 pesos: Entre los buses del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) y TransMilenio en un periodo de 110 minutos desde la primera validación.
  • Dos viajes a crédito: Que se renuevan cada vez que recargue la tarjeta.
  • Bloqueo de saldo: En caso de robo o pérdida.
  • Tarifas diferenciales: Para personas de la tercera edad (mayores de 62 años).
  • Recibir información personalizada: Sobre rutas, cambios en el sistema y reportes de interés.
     

Para personalizar la tarjeta tullave, debe llevar los siguientes documentos:

  • Tarjeta tullave sin personalizar.
  • Documento de identidad original (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o pasaporte).

¿Cuánto cuesta personalizar la tarjeta TuLlave?

  • La personalización de la tarjeta tullave es gratuita.

¿Qué pasa si mi tarjeta tullave está dañada?

Si su tarjeta tullave está dañada, puede llevarla a un punto de personalización para que la evalúen. Si el daño es por un problema de fábrica, se la reemplazarán sin costo. Si el daño es por otro motivo, se cobrarán $8.000 pesos por una nueva tarjeta.

Recuerda:

  • Solo puede personalizar una tarjeta tullave Plus.
  • Si pierde su tarjeta personalizada, debe reportarla inmediatamente para evitar que alguien más la use.
  • Puede recargar su tarjeta tullave personalizada en cualquiera de los puntos de recarga autorizados.

¿Dónde encontrar los puntos de personalización?

Información importante

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